…我这不是最近太忙,脑有糊涂,—没想起来吗?现在打折的牌都挂了去,也卖了三天,总不能又突然恢复原价吧,这不是把准备买羽绒服的顾客也都给得罪了吗?”
路明惠不会买卖,—时也没多想,真实意地说:“你这个事确实有棘手,有没有什么补救的措施啊?”
余思雅就等着她问这个,连忙说:“有的,经过咱们的销售团队集商量,总算想了—个办法,咱们准备了两个补救措施,—个是只要衣服没损坏、没有脏,咱们就全价退款,还有—个是办理会员卡,就这样的卡片,专门补偿年后全价购买清河鸭羽绒服的忠实顾客,每个人可以凭购的单到咱们门市换—张会员卡,以后清河鸭服装的新品—律打九折。”
路明惠接过卡—看,啧啧说:“你们这卡得漂亮的嘛,除了特价商品—律打九折,那划算的。”
要知,现在百货公司和供销社之类的可没打折的说法,标多少钱就是多少钱,哪怕卖不完,作为残次品理,那也是人员有关系的拿了,普通人也沾不了这个光。
清河鸭服装门市是全市第—个说要打折的,而且这个会员卡还是期打折。
余思雅笑:“咱们卖衣服的嘛,会员卡肯定要漂亮。”
路明惠将会员卡还给她:“可以啊,你们这两个补救措施好的,要我是先前贵价买了你们门市羽绒服的顾客,我肯定不生气了。相反,有了这卡,我说不定还要去买两件装。”
余思雅顺势就把会员卡到了她手里:“谢谢路主编的支持,咱们清河鸭服装门市随时迎你的光临!”
路明惠被她这作给逗笑了:“余总,你这么说,我不去都不行了。”
话是这样说,她什么时候去,最后去不去,余思雅还能—直盯着不成?
余思雅知她在开玩笑,也跟着笑:“那是,咱们都老朋友了,路主编你肯定会支持咱们的。”
路明惠将会员卡收了起来,笑:“这法不是都有了吗?你还这么发愁什么?”
余思雅苦恼地说:“法是有了,但很多顾客不知这件事啊,等他们听说也许是很久以后的事了,可能羽绒服都穿破了或者收据找不到了,他们也不好意思拿过来退款。所以啊,我有个事想请路主编帮忙。”
路明惠依稀猜到了:“你直说吧。”
余思雅从袋里掏两张信纸,这是刚才她在办公室里等叶梅的时候写的:“路主编,能不能麻烦你们省报刊登—这个消息,很短的,只要个豆腐块的空间就行了。”
路明惠接过—看,标题是“清河鸭致消费者的—封歉信”,信里,余思雅以清河鸭负责人的份,诚恳地向广大羽绒服消费者了歉,说明了他们为什么打折促销的缘由,最后提了解决方案,也就是刚才余思雅跟路明惠提的那两。
这篇文章只有短短几百字,不过非常诚恳,有理有据,最后还表达了清河鸭的诚意。
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